FAQ - Questions fréquentes



Comment naviguer sur le site et découvrir le catalogue ?

Notre équipe a mis en place le site internet de Paris Prix de façon ergonomique et intuitive, afin de vous faciliter la navigation. Les produits du site sont agencés et regroupés dans plusieurs catégories : Mobilier, Décoration, Luminaire, Cuisine, Art de la table, Salle de bain, Cadeaux, Plage. Ces catégories sont elles-mêmes divisées en sous-catégories qui vous permettrons de mieux cibler vos recherches et de naviguer plus facilement dans nos différents univers, en fonction de vos besoins et de vos envies.
 

Comment passer une commande ?

Les commandes peuvent s’effectuer :

  • par téléphone, au 0 980 420 420, du Lundi au Vendredi, de 10h à 18h
     
  • par courrier, adressé au « Service Commercial », à l’adresse suivante :

     Paris Prix – ZI de l’Argile – lot 107 – 06370 Mouans-Sartoux

     En sélectionnant un ou plusieurs articles, puis en validant la commande et en acceptant les CGV, et enfin
     en confirmant la commande par le moyen de paiement de votre choix.
 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Paris-Prix.com offre à ses utilisateurs de nombreux moyens de paiements : Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard), Paypal, Chèque, et Virement bancaire. 

Comment se passe la commande lors d'un règlement par chèque ? 

Lors d'un règlement par chèque, vous devez envoyer votre chèque à l'ordre de Paris Prix Concept ainsi qu’une photocopie de votre pièce d’identité à l'adresse suivante: 

Siège social 
Paris Prix Concept
ZI de l’Argile – lot 107
38, Avenue de la Quiera
06370 Mouans-Sartoux

NB : La livraison de votre commande se fera après réception de votre règlement par chèque*.
*(délais bancaire du traitement de votre règlement)
 

Comment se passe la commande lors d'un règlement par carte bancaire et quel est le procédé de cryptage des informations bancaires ? 

Pour un règlement par carte bancaire, vous devez, lors de la dernière étape de votre commande, saisir  vos informations bancaires sur notre serveur sécurisé (protocole de cryptage SSL).

Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, Paris-prix.com et son partenaire bancaire SogenActif de la Société Générale mettent à votre disposition un système de paiement en ligne sécurisé par carte bancaire. Les numéros de cartes bancaires ne nous sont en aucun cas communiqués. Ils sont directement transportés, cryptés, vers le serveur de paiement. Nous utilisons également le programme 3D Secure, afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. 

Comment obtenir des codes promos, être informé des nouveautés et des bons plans ? 

Vous serez les premiers informés de l’actualité de Paris Prix, et vous recevrez les promos en vous abonnant à notre newsletter, que nous vous envoyons régulièrement. Bien entendu, vous pouvez facilement et à n’importe quel moment vous désabonner.

Comment utilise-t-on un code promotion ? 

Il vous suffit de remplir le champ prévu à cet effet lors de la première étape de votre commande. Automatiquement, le code promotion sera appliqué sur le montant total de votre commande.
 

Comment parrainer un ami ?

Vous pouvez obtenir un bon de réduction de 8€ pour vous et vos amis en recommandant notre boutique. Pour devenir un parrain, vous devez finaliser au moins une commande. Grâce à ce statut, vous pourrez recommander notre site à plusieurs de vos amis. Lorsqu'ils auront également commandé au moins une fois, vous et votre filleul, beneficieraient d'un bon de réduction de 8€. Vous pouvez retrouver à tout moment, dans l'espace mon compte > Parrainage, la liste de vos filleuls et de vos filleuls en attente. 
 

Que dois-je faire à la réception du colis ? 

Au moment de la réception du colis, vous devez impérativement vérifier l’état de celui-ci en présence du transporteur avant de signer tout bon de livraison : en cas de doute, envoyez-nous immédiatement un mail à contact@paris-prix.com pour nous signaler le refus et les motifs de celui-ci. En signant le bon de livraison, le client atteste que les articles livrés sont en parfait état.

Que faire en cas de réclamations sur le contenu ? 

L’ensemble de nos expéditions est vérifié et contrôlé avant leur envoi. En cas d’erreur de notre part, il vous suffit d'envoyer un mail à contact@paris-prix.com pour que nous prenions connaissance de celle-ci et que nous vous informions du résultat et des suites données. 
 

Travaillez-vous avec les professionnels ? 

Si vous souhaitez recevoir un devis personnalisé, il vous suffit de nous faire parvenir votre demande par mail à l'adresse espacepro@paris-prix.com. Nos conseillers vous feront parvenir en retour un devis adapté à vos besoins. 

Disposez-vous d’autres produits que ceux présents sur le site ?  

Nous pouvons, pour un besoin spécifique, et notamment pour les professionnels (décorateurs d’intérieur, restaurants, hotels …), vous proposer une sélection personnalisée.  Vous pouvez nous soumettre votre demande par e-mail et nous ferons notre possible pour y répondre dans les plus brefs délais.